新闻资讯
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2023-08
物业及地产企业为什么要做神秘顾客调查
物业及地产企业为什么要做神秘顾客调查1、它是紧箍咒，使项目现场常年保持高度警惕2、它是助满神器，有效提高客户满意度和忠诚度3、它是神探柯南，真实发现服务中的问题，从而针对性改进4、它是绩效考核的重要手段
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2022-03
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2022-02
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20
2022-01
神秘顾客调查
神秘顾客调查法是营销领域通常使用的顾客体验式调查法。神秘顾客调查法是指在规定时间里由调查员扮演成顾客，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式。这种调查是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”的全方位评估。由于其客观、真实的记录了受访人员的现场表现，因此神秘顾客调查广泛应用于银行、电信营业厅、汽车4s店、加
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2021-12
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18
2021-11
消费者研究有哪些内容
消费者行为研究，是市场调研中最普通、最经常实施的一项研究。是指对消费者为获取、使用、处理消费物品所采用的各种行动以及事先决定这些行动的决策过程的定量研究和定性研究。该项研究除了可以了解消费者是如何获取产品与服务，还可以了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完或消费之后是如何被处置的。因此，它是营销决策的基础，与企业市场的营销活动密不可分，对消费者行为研究，对于提高营销决策水平，增强营销策略的有效性
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2021-11
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26
2021-05
热烈祝贺我公司获得计算机软件著作权登记证书
近日，烟台惠和市场研究有限公司成功获得一项计算机软件著作权。其为：《惠和神秘顾客管理系统V1.0》。经中华人民共和国国家版权局考证，根据《中华人民共和国计算机软件保护条
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2021-04
喜讯：烟台惠和市场研究有限公司成功通过“AAA级信用企业”认证
时势造英雄，逆势彰信义！经历疫情的洗礼，时值年后，经济复苏使得各行各业都得以全力开拓市场。在众多的市场经济参与者中，坐标位于山东烟台的烟台惠和市场研究有限公司，在
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2020-09
