烟台惠和市场研究：关于消费者的研究报告
时间:2019-06-17 13:33:48 来源:烟台市场研究
烟台消费者调查，消费者研究的概念：
消费者研究是指在市场环境（政治、法律、社文化、技术），人口特征，生活方式，经济水平等基本特征进行研究的基础上，运营各种市场调研技术和方法，对消费者群体通过认知，态度机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。烟台惠和市场有限公司的消费者研究包括消费态度、行为及习惯研究(消费者AUB研究)、市场细分与评估与消费者生活形态研究。
消费者研究的价值
市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服务，而在市场竞争环境下，可供消费者选择的产品或服务是多种多样的，这就是需要经营者在进行市场营销的过程中能够尽可能的了解和满足消费者的购物心理，让产品或服务销售的更顺利，这也是消费者研究存在的意义。
消费者研究是市场调研领域应用最多的消费品市场研究的一个最基础，主要的组成部分，包括消费者基本特征研究、消费者行为研究、消费者动机研究三大部分，通过这三个层面的研究，为相关行业和企业提供，市场细分，产品定位，品牌管理，定位策略，渠道建设，广告投放，促销活动，销售预测等行为的理论、数据基础。
消费者研究的方法
1、定性分析技术
焦点座谈会、小组讨论、投影法、实验法等；
2、定量分析技术
聚类分析、回归分析、因子分析、方差分析、判断分析、判别分析、结合分析等。
3、市场分析技术
需求与效能匹配矩阵、职业、收入与消费成长模型等。
消费者研究项目流程
1、启动阶段
消费者研究项目的委托与执行方确定项目后，就进入了项目的启动阶段，这一阶段的执行方人员需要与客户方面负责人员充分沟通，进一步了解客户的具体项目需求，明确客户需求后，开始着手项目的组建工作，这些工作包括这个项目需要哪些方面的研究人员，技术专家，项目所需要的设备储蓄如何，需要的访问人员和资金准备情况等等。
2、计划阶段
这一阶段是项目成败的关键，开始准备这次消费者研究项目的排期表、进度表、成本控制、团队管理。问卷、项目执行大纲、培训大纲等等的招募与培训。
3、执行阶段
在做好项目的相关准备工作后，就进入了项目的执行阶段，访问员根据项目要求工作，在这一阶段中质量控制是至关重要的。
4、收尾阶段
在项目收尾阶段，研究人员对访问员手机回来的资料进行整理与分析，从中找出个性与共性的有价值的结果，写成报告，提交给客户。同时，执行方要帮助客户利用检测结果，提出改进建议，使消费者研究项目真正达到它的目的。
消费者研究的作用：
1、根据目标市场的需求特点制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者某种独特的需要得到更充分的满足。
2、从消费者的行为过程，深入分析品牌市场表现状况背后的原因，帮助企业提升品牌形象及品牌管理，制定品牌发展战略。
3、有效地细分市场，选择目标市场和确定产品定位。
4、描绘消费者的购买行为模式，为营销活动的分解，整合提供思路，指导营销活动的规划。
5、了解消费者对各种产品属性的评价，为现有产品或新产品寻找市场机会。
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